Спасибо, что подключаете white label Bitbanker! В этом гиде расскажем о том, как устроена админ-панель для управления white label.

Это руководство посвящено созданию и настройке платформы white label для партнеров и не содержит описания работы сервиса для конечного пользователя. Подробные ответы на самые распространенные вопросы пользователей можно прочитать в нашем FAQ.

Термины и сокращения

Bitbanker — компания, предоставляющая финансовые и IT-услуги с соответствующим одноименным ПО. Платформа Bitbanker доступна по ссылке bitbanker.org/ru.

KYC (Know Your Customer/Client, “Знай своего клиента,” – англ.) — это процесс проверки и идентификации клиентов, используемый для предотвращения мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма. В рамках KYC компании собирают и проверяют личные данные клиентов, такие как имя, адрес, дата рождения и документы, удостоверяющие личность. Процесс KYC может осуществляться платформой самостоятельно (ручная проверка документов) или при помощи системной интеграции (автоматизированная проверка). В Bitbanker процесс верификации проходит в рамках интеграции с Sumsub.com.

White label (также допускается сокращение — WL) или white-label решение/white-label платформа: сайт на домене партнера, подключенный к системе Bitbanker по технологии white label. Партнер имеет возможность подключить весь доступный в Bitbanker функционал под своим брендом и на собственном домене. ПО хранится на серверах Bitbanker.

White-label партнер — это компания, которая использует готовую платформу или продукт Bitbanker, адаптируя его под свой бренд и предлагая своим клиентам под собственным именем.

Администратор – человек с определенным набором прав, имеющий возможность просматривать и/или вносить изменения в работу системы white label. Права разных администраторских аккаунтов могут отличаться. Подробнее об этом читайте в главе “Как управлять моим white label”.

Админ-панель – это интерфейс управления, предоставляемый клиентам для настройки и управления всеми аспектами white-label решения. Через админ-панель можно отслеживать пользовательские аккаунты, устанавливать комиссии, интегрировать новые инвестиционные продукты, а также анализировать статистику и отчеты.

Биржевой стакан (книга ордеров, книга заявок) или стакан — это инструмент, используемый на финансовых рынках для отображения всех текущих заявок на покупку и продажу конкретного актива. Он показывает, сколько активов готовы купить или продать трейдеры по разным ценам и в каком объеме. Биржевой стакан включает два основных уровня:

Столбец заявок на покупку (или “Bid”): отображает заявки на покупку актива, упорядоченные по убыванию цен. Чем выше цена, тем более выгодны предложения по покупке.

Столбец заявок на продажу (или “Ask” или “Offer”): показывает заявки на продажу актива, упорядоченные по возрастанию цен. Чем ниже цена, тем более выгодны предложения по продаже.

Инвестменеджер или менеджер инвестпродуктов в white label Bitbanker — это пользователь с определенными правами администратора, который может создавать, редактировать и администрировать инвестиционные продукты.

Комиссии — это сборы или платежи, которые взимаются за выполнение определенных операций. В системе Bitbanker комиссии могут включать плату за проведение сделок по торговле валютами, а также выводы средств. Комиссии могут быть фиксированными или зависеть от суммы транзакции, а также варьироваться в зависимости от типа предоставляемой услуги.

Криптовалюта — это цифровая или виртуальная валюта, использующая криптографию для обеспечения безопасности и децентрализованного управления. Основана на технологии блокчейн, которая обеспечивает прозрачность и неизменность транзакций.

Лимиты — это заранее установленные максимальные или минимальные значения, которые определяют допустимые рамки для разных операций. В системе Bitbanker, например, установлены минимальные суммы покупки той или иной валюты, минимальные суммы пополнения баланса и т.п.

Личный кабинет или приложение — это раздел веб-сайта или мобильного приложения, где пользователь может управлять своими данными, финансами и услугами. В контексте white label от Bitbanker личный кабинет предоставляет доступ к настройкам учетной записи, отслеживанию баланса, проведению операций с криптовалютой и фиатными средствами, а также к различным функциям и инструментам, таким как обмен валют, пополнение счета, аналитика и поддержка. Личный кабинет позволяет пользователю полностью контролировать свой аккаунт и взаимодействовать с платформой.

Это защищенная часть веб-платформы или приложения, доступ к которой возможен только после входа в учетную запись с использованием электронной почты и пароля. Этот раздел не индексируется поисковыми системами.

Маркет — это торговая площадка на платформе, где пользователи могут совершать сделки с криптовалютой или фиатными валютами. В контексте Bitbanker, маркет может включать различные валютные пары и торговые инструменты, обеспечивая ликвидность и возможности для обмена активов.

Оператор — это сотрудник, который выполняет операции по приему и выдаче фиатных валют пользователям платформы. Оператор обрабатывает в админ-панели коды операций, предоставленные пользователями для пополнения или вывода средств.

Посадочная страница или лендинг — это одностраничный веб-сайт или целевая страница, специально разработанная для продвижения определенного продукта, услуги или предложения. В контексте white label от Bitbanker лендинг может использоваться для привлечения новых клиентов, предоставления информации о возможностях платформы и направления пользователей к регистрации или началу использования услуг сервиса. Основная цель лендинга — конверсия посетителей в клиентов через ясное и убедительное представление информации.

Релиз или техработы (технические работы) — релиз из тестовой среды в продакшн — это процесс переноса обновлений, новых функций и исправлений из тестовой версии платформы в рабочую (продакшн) версию. На время релиза на платформе объявляются “Технические работы”.

Служба (технической) поддержки или техподдержка — это отдел или группа специалистов, предоставляющая помощь и поддержку пользователям по вопросам использования продуктов или услуг. Техподдержка помогает решать технические проблемы, отвечает на вопросы, предоставляет инструкции и устраняет неполадки. Служба поддержки может работать через различные каналы, такие как телефон, электронная почта, чат или онлайн-форумы.

Токен — это цифровой актив, который предоставляет определенные права и имеет ценность.

Фиат (фиатная валюта) — это официально признанная денежная единица, не обеспеченная физическими товарами, такими как золото или серебро, а имеющая ценность благодаря доверию к эмитирующему ее правительству. В контексте Bitbanker фиатная валюта используется для обмена на криптовалюту и обратно.

Футер — это нижняя часть веб-страницы или документа, расположенная под основным содержанием, обычно в ней размещается дополнительная информация.

Как выглядит сайт, построенный на технологии white label от Bitbanker?

White-label решения Bitbanker имеют возможность подключить все сервисы, представленные в личном кабинете https://app.bitbanker.org/. После настройки вашего WL вы сможете выключать те сервисы, которые вам не нужны, а также создавать свои инвест-продукты и кастомизировать настройки валют. Подробнее о настройках сервиса читайте в главе “Как управлять моим white label” и “Настройки сервисов white label”.

Ваше white-label решение будет иметь такую же структуру, как и личный кабинет Bitbanker, однако вы сможете добавить логотип вашей компании и подходящую к нему цветовую тему.

Я хочу купить white label Bitbanker. С чего начать?

Свяжитесь с нами

Если вы еще в самом начале пути, свяжитесь с нами по почте marketing@bitbanker.org и запишитесь на презентацию возможностей нашей white-label системы.

Что нужно подготовить компании перед началом интеграции white label

Домен

Платформа white-label партнера будет располагаться на вашем домене. Для начала интеграции, вам необходимо купить домен и сообщить его менеджеру Bitbanker для дальнейших настроек.

При входе на страницу с предоставленной вами URL пользователь будет видеть стартовую страницу с формой логина или регистрации. В сервисе Bitbanker это,адрес app.bitbanker.org.

Это стоит учитывать, если вы хотите, чтобы у страницы с вашим доменным именем была индексируемая поисковыми машинами посадочная страница (лендинг).

Брендинг и цветовые решения

Платформа white-label партнера будет оформлена в цвета бренда компании, на сайте в верхнем левом углу окна будет расположен логотип.

Все брендовые материалы вы можете отправить менеджеру Bitbanker лицу для настройки внешнего вида. Цветовую тему настраивает команда Bitbanker под руководством дизайнера компании. Вам на утверждение будет предоставлен макет сайта.

В базовой комплектации white-label решений не предусмотрена кастомизация шрифтов и иконок пользовательского интерфейса. По умолчанию мы используем стандартный набор иконок и единый шрифт для всех подключенных white label.

Кастомизация платформы с учетом ваших пожеланий возможна в рамках дополнительной услуги. Чтобы приступить к подготовки дополнительных материалов для кастомизации вашего WL решения, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос менеджеру Bitbanker.

Посадочная страница (лендинг)

Структура и наполнение лендингов напрямую зависят от бизнес-целей каждой компании, поэтому white-label сотрудничество предполагает, что создание и поддержание работы лендингов остается на стороне white-label партнера.

Лендинг или посадочная страница Bitbanker.org и другие лендинги Bitbanker не являются частью передаваемой по white-label системы.

Пожалуйста, учитывайте это при предоставлении доменного имени (или поддомена) менеджеру Bitbanker для настройки white-label решения. Подробнее о доменном имени читайте в подразделе “Домен”.

Условия сервиса и политика конфиденциальности

Условия сервиса и Политика конфиденциальности являются важными юридическими документами, которые устанавливают правила использования платформы и защищают права пользователей. Условия сервиса — это правила, по которым пользователи могут пользоваться услугами платформы, включая права и обязанности сторон. Политика конфиденциальности описывает, как платформа собирает, использует и защищает личные данные пользователей.

White-label партнеры готовят собственные тексты для Условий сервиса и Политики конфиденциальности, соответствующие их специфическим требованиям и законодательству. Эти документы будут предоставлены пользователям для ознакомления при регистрации на платформе. Пользователи должны подтвердить, что ознакомлены с этими условиями, чтобы завершить процесс регистрации.

Чтобы загрузить необходимые документы для отображения в форме регистрации на вашем white label, передайте файлы с текстом менеджеру Bitbanker.

Интервью и настройка WL

После заключения договора мы начинаем настройку вашей системы. Для этого менеджер Bitbanker проведет интервью с вами, чтобы понять, какие возможности и функции вы хотели бы видеть на своей платформе.

Подробности о том, как подготовиться к интервью с менеджером Bitbanker вы можете прочитать в главе “Какую информацию нам приготовить к интервью с менеджером Bitbanker”.

Кто настраивает white-label решение

White-label решение настраивает менеджер Bitbanker. Так как администраторы WL имеют неполный доступ к системе Bitbanker, менеджер Bitbanker проводит подробное интервью с представителями white-label решения и после этого настраивает систему.

Обратите внимание, что интервью с менеджером Bitbanker и представителями white label может быть записано, чтобы зафиксировать все пожелания партнера.

Как управлять моим white label

Для управления вашей платформой вам понадобится несколько сотрудников, которые будут исполнять роли администраторов.

У администраторов есть разные роли. Так, один администратор может иметь доступ к полной версии админ-панели, а другой – сокращенный доступ только к некоторым функциям. Например, к функциям оператора. Давайте разберемся, какие есть роли и как их настроить..

Роли админитраторов white-label решения

В ходе первичной настройки WL, менеджер Bitbanker попросит вас предоставить аккаунты для управления вашим white-label решением. Только менеджер Bitbanker может назначать того или иного пользователя администратором с определенной ролью.

Каждому аккаунту администратора будет присвоена определенная роль. В этой главе рассмотрим, какие бывают роли администраторов white-label решения.

Владелец WL

Аккаунт с ролью “Владелец WL” должен быть зарегистрирован в системе app.bitbanker.org.

Это главная роль в системе white label. На этот аккаунт начисляются все комиссии по операциям клиентов вашего white label.

Владелец WL имеет все доступные права админа в привязанном WL, а именно:

Возможность просматривать информацию о пользователях WL и их балансах;
Возможность добавлять или удалять (активировать/деактивировать) инвест-продукты из сервиса “Инвестиции”;
Возможность управлять отображаемыми ссылками коммьюнити проекта;
Возможность управлять сервисами ввода и вывода фиатных средств с платформы (наличные, SWIFT-переводы, переводы на карты Visa, банковские переводы);
Доступ к разделу “Аналитика”;
Управление транзакционными письмами.

Обратите внимание, что аккаунт владельца WL впоследствии нельзя будет изменить.

Администратор WL

Администратор WL обладает широкими правами для управления сервисами и настройками white label, но не имеет доступа к редактированию основных настроек и управлению финансовыми потоками, как Владелец WL.

Права администратора WL включают:

Возможность управлять отображаемыми ссылками коммьюнити проекта;
Возможность управлять сервисами ввода и вывода фиатных средств с платформы (наличные, SWIFT-переводы, переводы на карты Visa, банковские переводы);
Управление транзакционными письмами.

Оператор WL

Аккаунт с такой ролью должен быть зарегистрирован в системе app.bitbanker.org.

Аккаунт с такой ролью можно изменить.

Оператор на платформе Bitbanker выполняет ключевую роль в процессах пополнения и вывода фиатных средств для пользователей white label. Основная задача оператора — обеспечивать безопасное и корректное проведение операций ввода/вывода фиатных валют через админ-панель.

Для совершения операций по внесению и выводу наличных средств с white-label платформы, оператор заходит в админ-панель и переходит в раздел “Оператор” >> “Операции по коду”.

Для совершения операций по внесению средств банковским переводом на white-label платформу оператор заходит в админ-панель и переходит в раздел “Оператор” >> “Банковский перевод”.

Какую информацию приготовить к интервью с менеджером Bitbanker

Вы можете заранее ответить на следующие вопросы, чтобы интервью с менеджером Bitbanker прошло успешно:

Точная форма наименования компании, которая будет отображаться в системе.
Краткая форма наименования компании, которая будет служить названием WL в админ-панели (только для внутреннего пользования).
Какой аккаунт будет выступать в качестве Владельца WL (подробнее об этой роли и ее особенностях читайте в главе “Роли администраторов white-label решения”).
Какой(-ие) язык интерфейса будет у платформы (доступны русский, английский и кыргызский языки).
Договор с Bitbanker о предоставлении услуг по технологии white label и приложения к нему. Эти документы будут загружены в настройки WL и доступны владельцу и администратору WL и администраторам Bitbanker.
Наименование компании на выбранных языках интерфейса.
Название компании, которое будет отображаться во вкладке браузера.
Подготовьте ссылки на соцсети, которые вы хотите выводить в футере вашего сайта.
Основной контакт white-label партнера, который будет отражаться в админ-панели.
Какие из доступных на момент подключения WL сервисов Bitbanker вы бы хотели отразить на вашем WL.
Какие из доступных на момент подключения WL инвест-продуктов вы бы хотели отобразить на вашем сайте.
Какие валюты вы бы хотели отобразить на вашем white-label решении. Какие настройки по лимитам и комиссиям хотели бы к ним применить. Подробнее о том, какие настройки можно задавать для валют, читайте в разделе “Валюты”.
Какие валютные пары (маркеты) будут отображаться в разделе “Покупка и продажа” вашего white-label решения. Чтобы ответить на этот вопрос, изучите валютные пары в разделе “Покупка и продажа” на сайте app.bitbanker.org. Вы также можете узнать больше о том, какие настройки можно задавать для валютных пар в разделе “Маркеты”.
В каких городах работают офисы вашей компании с возможностью пополнения и вывода наличных. Какие валюты и на каких условиях офисы пополняют баланс пользователей и выводят средства с него (комиссия пополнения, вывода, лимиты).
Какие еще аккаунты вы бы хотели подключить к системе в качестве администраторов и какие роли им присвоить. Подробнее об администраторах и различиях между ролями читайте в главе “Роли администраторов white-label решения”.

В качестве следующего шага после интервью менеджер Bitbanker попросит вас зарегистрировать нужные имейлы на вашем домене и включить двухфакторную аутентификацию для доступа к системе Bitbanker.

Где следить за аналитикой

В разделе аналитика доступна следующая информация:

Балансы пользователей вашего WL;
Балансы всех нод, подключенных к вашему WL;
Балансы на биржах, которые вы используете для работы с вашим WL.

А также статистика использования white-label-платформы:

Сумма и количество депозитов с разбивкой по валютам;
Сумма и количество операций по выводу средств с разбивкой по валютам;
Сумма и количество операций, с которых была получена прибыль с комиссий пользователей;
Сумма и количество выставленных лимитных и рыночных (маркет-)ордеров;
Сумма и количество незавершенных лимитных ордеров (ордера, которые уже выставлены, но еще не исполнены);
Сумма и количество выставленных инвойсов;
Сумма и количество оплаченных инвойсов;
Сумма и количество операций по вкладам и займам;
Количество регистраций;
Количество завершенных KYC-анкет;
Сумма и количество отправленных переводов незарегистрированным аккаунтам.

Всю информацию о действиях пользователей вы также можете отфильтровать по периоду или валюте.

Настройки сервисов white label

В этой главе мы рассмотрим каждый сервис, который Bitbanker передает партнерам по технологии white label и поговорим о нюансах его настроек.

Включение и выключение всех сервисов осуществляет администратор Bitbanker.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по настройкам сервисов, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру Bitbanker.

Пополнение и вывод

Пополнение и вывод – это сервис, обеспечивающий удобное пополнение и вывод средств в фиатных и криптовалютах через различные платежные методы.

Наличные

Сервис настраивает администратор Bitbanker. Для каждого white label необходимо создать уникальный список с адресами офисов для работы с наличными.

Пользователь white-label решения партнера может использовать только те точки, которые принадлежат white-label партнеру.

Процесс пополнения баланса или вывода средств совершается оператором в разделе админ-панели “Оператор” >> “Операции по коду”.

Далее действия оператора включают:

Когда пользователь инициирует операцию пополнения или вывода средств, он получает уникальный код, который необходимо сообщить оператору при посещении офиса.
Оператор вводит предоставленный пользователем код в систему через админ-панель, это запускает процесс подтверждения транзакции.
После ввода кода система отправляет пользователю код подтверждения. Оператор получает код от пользователя и вводит его в следующем окне админ-панели, что завершает транзакцию.
В зависимости от типа операции (пополнение или вывод), оператор завершает процесс, обеспечивая поступление средств на баланс пользователя или вывод средств с него.

Пополнение и вывод криптовалют

Пополнение и вывод криптовалют — это сервис, который позволяет пользователям white label пополнять свои балансы и выводить с платформы свои криптовалютные активы.

При пополнении баланса пользователю предоставляются криптовалютные кошельки, управляемые Bitbanker.

Валюты, доступные для пополнения и вывода, настраивает администратор Bitbanker. Администратор WL предоставляет администратору Bitbanker необходимые параметры лимитов для пополнения и вывода, а также кратность суммы по каждой валюте для настройки.

Выводы SWIFT

Это сервис для вывода фиатных средств на банковские счета через международную систему SWIFT.

Сервис настраивает администратор Bitbanker. Для настройки отдельных валют, применяемых в сервисе, администратору white-label решения необходимо передать свои пожелания менеджеру Bitbanker.

Возможные параметры для настройки валют отображены в текстовых и числовых полях и чекбоксах в разделе “Основные” >> “Валюты” админ-панели. Чекбокс “Валюта выплаты SWIFT” в параметрах каждой нужной валюты необходим в случае, если при переводе средств через SWIFT происходит конвертация в эту валюту.

SWIFT-переводы по заявкам пользователей осуществляются вручную.

Выводы на карты Visa

Вывод на карту Visa — это сервис, позволяющий пользователям выводить фиатные средства на банковские карты Visa.

Настройка сервиса осуществляется супер-администратором Bitbanker, который может включать или выключать сервис Visa для различных валют. Администратор white label перечисляет необходимые параметры лимитов сервиса для его настройки.

После получения заявки на вывод на карту Visa, администратор WL вручную производит вывод и завершает операцию в админ-панели в разделе “Операции” >> “Выводы Visa”, выбрав статус операции “Завершить”.

Банковские переводы

Банковские переводы — это способ пополнить баланс на платформе переводом по банковским реквизитам. Для начала пользователю необходимо связаться со службой поддержки, чтобы получить реквизиты для перевода.

Процесс пополнения банковским переводом следующий:

Пользователь обращается в службу поддержки white-label платформы, где ему сообщают реквизиты для банковского перевода.
После перевода денег пользователь отправляет в службу поддержки платежный документ, подтверждающий проведение операции.
Оператор white-label платформы в разделе «Оператор» в админпанели, выбирает подраздел «Банковский перевод».
В первом поле оператор вводит ID пользователя. Чтобы найти ID, нужно ввести email пользователя, который он написал в чат поддержки, в разделе админпанели «Пользователи».
После ввода ID нужно нажать кнопку «Найти пользователя». Поля «ID пользователя», «ФИО» и «Email» заполнятся автоматически.
Оператор загружает платежный документ, который прислал клиент.
Оператор выбирает валюту зачисления.
Оператор вводит сумму зачисления без учета комиссии.
Затем оператор указывает компанию, на счет которой поступил перевод. После выбора компании название банка отобразится в следующем поле автоматически.

Чтобы компания/банк отобразились в выпадающем меню, компанию необходимо предварительно создать в настройке валюты в разделе «Основные» >> «Валюты» >> «Места хранения» и присвоить ей имя банка. Это может сделать администратор Bitbanker по запросу администратора или владельца white label.

Оператор указывает комиссию, которую white-label платформа удержит за данный платеж.
Оператор заполняет поле «Обоснование для пополнения».
Чтобы завершить операцию и зачислить средства на баланс пользователя, необходимо нажать кнопку «Пополнить счет». Баланс пользователя пополнится на указанную сумму с учетом удержанной комиссии.

Платежный документ, отправленный пользователем, можно скачать в разделе «Операции» >> «Банковский перевод». Там также отображаются данные пользователя, сумма перевода, комиссия и аккаунт оператора, который проводил операцию.

Покупка и продажа

Покупка и продажа — это сервис для торговли криптовалютами, фиатными валютами и золотом с хранением в Дубае. О добавлении возможности использовать новые валюты администраторов white-label решений оповещает менеджер Bitbanker. Соответствующая информация также появляется в нашем Телеграм-канале.

Валюты

Включение и общая настройка валют осуществляются администратором Bitbanker. В общую настройку входят: наименование валюты, курс валюты к USD, количество знаков после запятой, минимальная сумма депозита и принадлежность валюты к крипто- или фиатным валютам.

Также, по желанию white-label партнера админимтратор Bitbanker настроит для каждой валюты ее применение в сервисах, комиссии и лимиты. Все настройки отображаются в админ-панели партнера.

Маркеты

Включение и настройка торговых пар происходят под управлением администратора Bitbanker.

Администратор Bitbanker по запросу white-label решения устанавливает индивидуальные параметры маркетов, включая максимальные и минимальные лимиты ордеров и точность их выставления.

Биржевые стаканы

Биржевые стаканы (книги ордеров) являются общими для всех пользователей, включая как пользователей платформы Bitbanker, так и пользователей различных white-label решений.

Тем не менее, каждый white-label партнер может установить собственные комиссии для своих пользователей. Эти комиссии настраиваются администратором Bitbanker в админ-панели каждого white-label партнера.

Ордера создают задолженность между партнерами. Подробнее о том, как ведутся расчеты по задолженностям между различными WL, читайте в главе “Клиринг”.

Хранение

Криптовалюты хранятся на инфраструктуре Bitbanker.

Для хранения фиатных средств используется список контрагентов, который настраивается администратором Bitbanker для каждого white-label партнера.

P2P-ввод и вывод

P2P-ввод и вывод —- сервис для удобного внесения рублей на баланс платформы и их вывода с баланса на банковскую карту. Такие операции осуществляются между пользователями через P2P-сеть, а платформа в этом случае служит гарантом безопасности сделок.

В настоящий момент P2P-операции доступны только с валютой RUB.r.

Включение сервиса осуществляется администратором Bitbanker. По запросу администратора white label команда Bitbanker настраивает минимальную сумму депозита в сервисе P2P в разделе “Основные” >> “Валюты” админ-панели.

Объявления пользователей размещаются на всех white-label платформах, включая Bitbanker. Таким образом, объявление пользователя видят все пользователи white-label решения, а также все пользователи всех других white-label решений, подключенных к Bitbanker.

Переводы

Перевод —- это сервис, позволяющий пользователям переводить средства между аккаунтами внутри white-label платформы.

Включение происходит под управлением администратора Bitbanker.

Пользователи смогут переводить средства между различными партнерами WL, включая Bitbanker, указав только адрес электронный почты, на который зарегистрирован аккаунт получателя перевода.

Криптовалюты переводятся напрямую, а переводы фиатных валют создают задолженность между white-label партнерами. Подробнее о взаиморасчетах вы можете прочитать в разделе “Клиринг”.

Администратор Bitbanker добавляет валюты в сервис “Переводы” по запросу администратора WL в настройках админ-панели. Здесь также можно задать минимальную сумму для перевода.

Криптоэквайринг

Криптоэквайринг — это сервис для приема криптовалютных платежей, позволяющий пользователям принимать криптовалюту в качестве оплаты товаров и услуг. Чтобы принимать оплату, можно создавать инвойсы с указанием валюты оплаты, суммы и плательщика. Сервис генерирует уникальный криптовалютный адрес, на который плательщик переводит криптовалюту.

О хранении криптовалют вы можете прочитать в разделе “Хранение” этого документа.

Включение сервиса осуществляется администратором Bitbanker.

Валюты, участвующие в сервисе в качестве валюты оплаты инвойсов, может регулировать администратор Bitbanker в разделе “Основные” админ-панели. Он также может задать минимальное значение для оплаты инвойсов для каждой валюты.

Покупка криптовалют через СБП

Покупка криптовалют через СБП — это сервис, предоставляющий возможность покупки криптовалют с использованием системы быстрых платежей (СБП). Оплата осуществляется по QR-коду.

Bitbanker работает по партнерским договорам с банками, предоставляющими такую услугу. Пользователи white-label решений могут также осуществлять оплату через сервис Системы быстрых платежей и получать доступную на платформе криптовалюту взамен.

Для добавления криптовалют, доступных для покупки через СБП, должна существовать пара [криптовалюта]/RUB.r.

По запросу WL, администратор Bitbanker может указывать минимальный и максимальный лимиты для покупки различных криптовалют по СБП в разделе “Основные” >> “Валюты” админ-панели.

Инвестиции

Инвестиции — это сервис, предлагающий пользователям доступ к различным инвестиционным продуктам. Bitbanker и сеть подключенных white label в этом случае выступают как глобальный маркетплейс инвест-продуктов с разными стратегиями, риск-профилями и доходностью.

Включение происходит под управлением администратора Bitbanker.

Впоследствии администраторы white label с соответствующими правами могут включать или выключать каждый инвестиционный продукт для отображения на своем white-label решении.

Владелец WL или администратор WL может создавать собственные инвест-продукты, если у него есть соответствующие права.

Список инвест-продуктов глобальный и не привязан к конкретному white-label партнеру. Список всех созданных инвест-продуктов отображается в админ-панели всех white label, включая Bitbanker.

Любой white-label партнер может активировать (добавить) или деактивировать (удалить) у себя на платформе инвест-продукт другого white-label партнера. Чтобы продукт появился на сайте вашего white-label решения, необходимо перейти в раздел “Инвестиции” настроек вашего WL, выбрать продукт и нажать “Активировать”/”Деактивировать”.

Создание инвестпродукта

Обратите внимание: чтобы добавить инвестпродукт на платформу, нужно заполнить данные на всех подключенных языках. Стандартные языки Bitbanker — русский, английский и киргизский. Только после того, как все обязательные поля будут заполнены, кнопка «Создать» станет активной.

Настройка инвестиционного продукта в админ-панели white label включает несколько ключевых шагов. Эти настройки определяют, как продукт будет отображаться в личном кабинете пользователя в разделе «Инвестиции».

Раздел «Основное»

Поле «Имя продукта» — это название инвестиционного продукта. Оно будет отображаться в карточке продукта в общем списке инвест-продуктов на главной странице раздела «Инвестиции» и на странице продукта.

Чтобы ваш продукт отображался в разделе «Инвестиции», включите переключатель «Активный».

В поле «Символ продукта» укажите тикер продукта. Символ будет отображаться на балансе пользователя, а также на странице покупки инвестпродукта.

В поле «Стоимость продукта» укажите стоимость одного лота продукта. Обратите внимание: пользователь не сможет покупать дробное количество инвест-продуктов. Например, если стоимость 1 лота продукта = 1000 USDT, пользователь сможет купить инвестпродукты только на сумму, кратную 1000 (один лот, два лота и так далее).

В настоящий момент покупка инвест-продуктов доступна только в валюте USDT.

В поле «Описание для карточки продукта» введите описание, которое отобразится на карточке продукта (превью продукта) на главной странице Инвестиций.

В поле «Выбор цвета продукта» выберите цвет карточки продукта.

Далее выберите логотип продукта и его иконку для отображения на балансе пользователя.

Графическое оформление, включая логотипы, разрабатывается дизайнерами и загружается в админпанель командой разработчиков Bitbanker. В настоящий момент у партнеров нет доступа к редактированию элементов дизайна.

Раздел «Описание»

Подзаголовок — это текстовое поле, в котором подробно описываются основные характеристики и преимущества инвестиционного продукта. Оно отображается на странице инвестпродукта под названием продукта.

В полях «О продукте» и «Инвестиционная идея» раскрывается стратегия инвестирования. В личном кабинете на странице продукта эти поля имеют те же названия, что и в админпанели.

В настоящий момент график изменения стоимости продукта находится в процессе разработки. Пожалуйста, не отмечайте галочкой чекбокс «Отображать график изменения стоимости продукта».

Раздел «Параметры продукта»

Уровень риска, связанный с продуктом, можно выбрать в выпадающем меню в одноименное поле.

Целевая доходность % годовых: Это поле используется для указания целевой годовой доходности, которая будет отображаться в личном кабинете в поле «Целевая доходность».

Введенная информация в поле «Начисление дохода» в настоящий момент не отображается в личном кабинете на страницах продуктов.

Данные, введенные в поле «Защита капитала» отображаются в соответствующей графе на странице инвестпродукта. Это поле можно заполнить как в текстовом, так и в числовом формате.

Далее необходимо выбрать валюты и их процент в пуле. Данные, введенные в этих полях будут отображаться в поле «Инструменты» на странице продукта в личном кабинете.

Стоимость продукта зависит от динамики выбранных валют в пуле (например, если вы выбрали валюту BTC, при падении биткоина стоимость инвестпродукта становится ниже). Если вы хотите зафиксировать стоимость продукта и избежать ее колебаний, рекомендуем выбрать в поле «валюты» USDT (эта валюта совпадает с валютой стоимости продукта).

Обратите внимание, что сумма долей всех выбранных валют в этом поле должна составлять 100%. Если вы выбираете только одну валюту, ее доля в пуле должна быть равна 100%.

Заполните остальные поля. Их названия в админпанели и личном кабинете совпадают.

Для полей «Доходность за последний месяц», «Блокировка активов» и «Вознаграждение управляющего» можно добавить тултип. Тултип — это небольшая всплывающая подсказка, которая появляется при наведении курсора на знак вопроса в соответствующих полях. Пример можно увидеть на изображении ниже.

Кроме того, для полей «Комиссия сделки» и «Вознаграждение управляющего»предусмотрена возможность добавления дополнительных комментариев. Эти комментарии будут отображаться под основным значением поля, как показано на изображении ниже.

Поле «Доходность за последний месяц» отражает месячную прибыль пользователя. Если годовая доходность вашего продукта варьируется, то это поле рекомендовано обновлять в админпанели минимум раз в месяц.

Доходность и защита капитала

Разделы «Доходность» и «Защита капитала» описывают факторы, за счет которых формируется доходность инвестпродукта и стратегии защиты вложений пользователей. Для этих разделов в админпанели предусмотрена возможность добавлять несколько пунктов для более детализированного описания.

Для получения подробного гида о процессе управления инвестпродуктами, пожалуйста, обратитесь к менеджеру Bitbanker.

Займы и вклады

Займы

Включение различных валют в качестве валюты займа и валюты обеспечения займов осуществляется администратором Bitbanker в разделе “Основные” >> “Валюты” админ панели.

Комиссии с займов поступают на счет владельца владельца white label.

Для настройки необходимо выбрать валюты, которые WL хочет включить в сервис “Займы”, а также указать индивидуальные параметры процентных ставок займов и лимиты для каждой валюты. Эту информацию в админ-панели прописывает администратор Bitbanker.

Вклады

Включение различных валют в сервис “Вкладов” происходит под управлением администратора Bitbanker. Также администратор Bitbanker осуществляет настройку валют, доступных для вкладов, и индивидуальные ставки для вкладов разных сроков.

Промокоды

Реферальная программа (промокоды) — это инструмент, позволяющий пользователям получать бонусы за привлечение новых клиентов на платформу с помощью уникальных промокодов. Зарегистрировавшись по промокоду, новый пользователь получает определенные бонусы после выполнения условий. Пригласивший его пользователь также получает бонусы после выполнения условий новым клиентом.

Функционал реферальной программы у white-label платформы включен для white-label решений по умолчанию.

Условия реферальной программы white-label решений полностью дублируют условия реферальной программы Bitbanker.

Дополнительного администрирования и кастомизации функционала в настоящий момент не предусмотрено.

Промокод white-label партнера можно использовать для регистрации пользователя только на платформе этого партнера. Промокоды одного WL не действуют для регистрации на платформах других WL.

Операции

Раздел “Операции” админ-панели включает следующие подразделы:

Операции,
Трейды,
Банковский перевод,
SWIFT,
Вывод Visa,
P2P сделки.

Подразделы активны в соответствии со списком активированных сервисов для WL решения.

В этом разделе документа настройки white label мы остановимся на описании подраздела “Операции”. Все остальные подразделы описаны в соответствующих главах раздела “Настройка сервисов white label”.

Раздел “Операции” — это сервис, предоставляющий доступ к истории всех совершенных операций на WL платформе с возможностью фильтрации и выгрузки списка операций с информацией о них в виде выписки.

Здесь администратору WL доступны данные о ID и дате транзакции; ее статусе; пользователе, осуществившим ее; типе транзакции, валюте, сумме и размере комиссии, которую заплатил пользователь. Комиссия считается в той же валюте, что указана в поле “Валюта”.

Отметив чекбокс “Только наши клиенты”, вы исключите из списка всех сотрудников вашего white label.

Чтобы отметить пользователя как сотрудника, перейдите в раздел “Пользователи”, выберите нужный аккаунт, и на странице пользователя отключите переключатель “Учитывать в балансах и операциях”.

Раздел “Операции” показывает все операции клиента в хронологическом порядке. Операции можно отфильтровать по типу операции, периоду или валюте.

Операции делятся на подтипы, такие как “создание”, “отмена”, “подтверждение” или “частично”. Например, если пользователь создал операцию на пополнение баланса наличными в офисе, такая операция будет иметь тип “Депозит.создание”.

В момент, когда пользователь посетит офис, внесет необходимую сумму наличными, а оператор зачислит ее на баланс пользователя, в Истории операций появится новая операция “Депозит.подтверждение”. Подтип операции “частично” используется для частично исполненных торговых ордеров.

Транзакционные письма и другие уведомления

Транзакционные письма

Транзакционные письма в системе Bitbanker представляют собой важный инструмент для информирования пользователей о ключевых событиях и операциях.

При настройке white-label решения, шаблоны писем автоматически привязываются к конкретному WL. Администратор WL имеет возможность редактировать текст писем, но не их верстку.

Для редактирования текста необходимо нажать на кнопку текста нужной локализации.

Если требуется перевод писем на другие языки, администратор может добавить новые переводы, нажав на кнопку “Добавить”. Письма будут отправляться пользователям с соответствующей локализацией.

Администратор WL может создать новые шаблоны писем и направлять запрос на их программирование менеджерам Bitbanker. Кастомизация писем с использованием логотипа, цветовых решений и других элементов бренда, а также создание новых шаблонов не включены в базовый пакет услуг и оплачиваются отдельно.

Транзакционный Telegram-бот

Транзакционный телеграм-бот Bitbanker не передается white-label партнерам в рамках базового тарифа. Партнеры могут заказать создание и подключение аналогичного бота к своему WL. Для этого следует связаться с менеджером Bitbanker.

Возможности текущего бота можно подробно изучить в FAQ Bitbanker.

KYC

Процедуру KYC (Know Your Client – знай своего клиента, англ.) пользователи проходят в разделе Профиль >> KYC. Так называют процесс верификации пользователей с использованием документов, удостоверяющих их личность.

Верификация проводится с помощью интеграции с партнерским сервисом Sumsub (sumsub.com) и является платной услугой. Оплата взимается за каждую заявку на прохождение KYC-верификации вне базового тарифа подключения WL от Bitbanker.

Также взимается ежемесячная плата за поддержание административного аккаунта в системе Sumsub. Размер оплаты зависит от партнера по интеграции и может меняться. Пожалуйста, уточните актуальные цены у менеджера Bitbanker.

Служба технической поддержки

Служба технической поддержки оперативно помогает пользователям и отвечает на их вопросы. На платформе Bitbanker используется сервис Jivo (www.jivo.ru) для создания и управления чатами с пользователями.

White-label партнерам предоставляется возможность организовать собственную службу поддержки, используя настроенный аккаунт Jivo. Команда Bitbanker создает и настраивает этот аккаунт, после чего передает доступы партнерам, чтобы они могли предоставить их своим сотрудникам поддержки.

Аккаунт Jivo не входит в базовый тариф и и оплачивается отдельно каждый месяц. Размер оплаты зависит от партнера по интеграции и может меняться. Пожалуйста, уточните актуальные цены у менеджера Bitbanker.

Интеграция другой CRM-системы возможна после согласования с Bitbanker за дополнительную оплату.

Футер

В футер можно поместить электронную почту, ссылки на социальные сети, дополнительную информацию и контакты.

Создавать или редактировать ссылки, которые будут отображены в футере можно в разделе Основные >> Внешние линки / Социальные сети.

Как происходят расчеты между Bitbanker и white label решением

Комиссии

Все комиссии за операции на платформе, поступают на аккаунт владельца white label (WL).

В настройках WL предусмотрен параметр “Процент от прибыли WL” — это процент от всех собранных комиссий, который перечисляется на счет Bitbanker в качестве оплаты за предоставление услуг. Этот процент фиксируется в договоре между white-label партнером и Bitbanker и устанавливается менеджером Bitbanker при первичной настройке white label.

Распределение прибыли затрагивает следующие типы комиссий:

Пополнение и вывод средств с аккаунта;
Комиссии за выполнение ордеров;
Комиссии за переводы SWIFT;
Комиссии за переводы на карты Visa;
Комиссии по займам и вкладам;
Комиссии за оплату счетов раздела “Криптоэквайринг”.

Клиринг

Раздел “Клиринг” в админ-панели предназначен для учета и погашения задолженностей, возникающих в процессе работы между различными white-label партнерами.

В каких случаях возникают задолженности

Торговля в стакане

Если один WL покупает криптоактив у другого WL за фиатную валюту (например, WL1 покупает USDT у WL2), токены USDT переходят на баланс WL1, а фиатная валюта — на баланс WL2. При этом, фактически сумма в фиатной валюте остается на банковском счете WL1, что создает задолженность WL1 перед WL2.

Оплата инвойсов внутри сервиса

Когда один WL выставляет инвойс другому и тот его оплачивает, баланс в системе Bitbanker обновляется, но реального перемещения средств между банковскими счетами не происходит. Это также создает задолженность между WL.

Клиринг касается исключительно фиатных валют. Задолженности по криптовалютам или активам,таким как GLD.PD, в данный момент не учитываются.

В системе Bitbanker администраторы white-label партнеров могут видеть только свои задолженности перед другими WL и наоборот. Они не имеют доступа к информации о задолженностях между другими WL, в которых не участвует их white label. Администраторы Bitbanker, в свою очередь, могут видеть все задолженности между всеми white-label партнерами, что позволяет отслеживать общую картину и обеспечивать контроль над процессом.

Bitbanker предоставляет возможность white-label партнерам самостоятельно договариваться о способах погашения задолженностей, используя принцип P2P (peer-to-peer).

Обновления системы

Релиз системы

Когда Bitbanker проводит технические работы, связанные с обновлением приложения, в личном кабинете пользователей отображается экран-заглушка. На время техработ все операции в личном кабинете становятся недоступны.

Релиз из тестовой среды в продакшн — это процесс переноса обновлений, новых функций и исправлений из тестовой среды в рабочую (продакшн). В тестовой среде разработчики проверяют исправность всех новых функций и исправляют ошибки, перед тем, как выпустить приложение в работу. После успешного тестирования эти изменения становятся доступными для всех пользователей на платформе.

О предстоящих технических работах менеджер Bitbanker заранее уведомляет white-label партнеров. При этом партнеры должны самостоятельно информировать своих клиентов обо всех изменениях через собственные каналы коммуникации.

Администратор white-label решения может самостоятельно включить заглушку “Технические работы” только на своем white label, не нарушая работу других WL. Для этого нужно нажать переключатель “Показывать заглушку “Технические работы” в разделе “Основные” админ-панели WL.

По завершении технических работ в системе устраняются ранее обнаруженные баги, а также появляются новые функции или сервисы. В зависимости от настроек и договоренностей, эти обновления могут быть доступны и для white-label решения.

Troubleshooting

Если в работе вашей платформы возникла ошибка или сбой, в первую очередь свяжитесь с менеджером Bitbanker. Сотрудник передаст ваше сообщение о неполадках в отдел разработки.

В случае, если устранение ошибок может повлиять на операции клиентов на вашем WL, рекомендуется включить заглушку “Техработы” в админ-панели white label. Для этого нужно нажать переключатель “Технические работы” в разделе “Основные” админ-панели WL.

Команда разработчиков Bitbanker обязуется оперативно реагировать на подобные ситуации и устранять проблемы в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей платформы.

А что с маркетингом?

White-label решение Bitbanker предоставляет базовый функционал для создания финансовой платформы, услуги маркетинга не входят в стандартный пакет и требуют дополнительного обсуждения.

Если вам необходима помощь в создании и продвижении маркетинговых материалов, такие работы оговариваются и оплачиваются дополнительно. Для получения более подробной информации свяжитесь с менеджером Bitbanker.

Локализация

White-label партнеры могут выбрать локализацию интерфейса личного кабинета и админ-панели из доступных на платформе Bitbanker языков. На момент написания доступны следующие языки: английский, русский и кыргызский.

Локализация с другими языками оплачивается отдельно. Условия и стоимость дополнительной локализации обсуждаются с менеджером Bitbanker.

Лендинги

Система лендингов Bitbanker состоит из более 30 страниц, на которых представлена информация обо всех сервисах, офисах и торговых парах. Эти лендинги оптимизированы для поисковых систем, что помогает привлекать новых пользователей на платформу.

Лендинги являются открытыми сайтами, которые индексируются поисковыми системами и доступны пользователям без необходимости авторизации или регистрации. Разработкой и продвижением лендингов занимается команда маркетинга Bitbanker.

Если вы хотите создать аналогичную систему лендингов для вашего white-label решения, необходимо оценить объем работ и стоимость с менеджером Bitbanker.

FAQ

Создание и поддержание раздела с часто задаваемыми вопросами (FAQ) помогает пользователям быстро находить ответы на распространенные вопросы. Этот справочник снижает нагрузку на службу поддержки и улучшает пользовательский опыт.

Разработка и регулярное обновление FAQ требует дополнительных усилий и ресурсов, поэтому доступ к FAQ не входит в базовый пакет white label. Если вы хотите создать раздел FAQ для своей платформы, свяжитесь с менеджером Bitbanker для обсуждения деталей и стоимости.

Видеопомощники

Видеопомощники — это мощный инструмент для объяснения сложных функций и процессов пользователям. Создание видеопомощников требует усилий целой команды профессионалов и включает разработку сценариев, запись видео, монтаж и хостинг. В базовый пакет white label создание видеопомощников не входит, но их разработку можно обсудить и согласовать отдельно.

Блог

Редакция Bitbanker ведет блог, в котором публикуются статьи по наиболее популярным поисковым запросам и актуальным темам финансового и криптовалютного рынка. Статьи помогают привлекать трафик на платформу и поддерживать интерес пользователей.

Создание и ведение блога для white-label партнера также предполагает дополнительные затраты. Условия сотрудничества необходимо обсудить с менеджером Bitbanker.